Avr 13

Chargé(e) de la relation client H/F – CDD

Crédit Foncier Immobilier, filiale de BPCE, second groupe bancaire français comptant plus de 100 000 collaborateurs, est la 5ème société de conseil en Immobilier en France. Cultivant une forte proximité avec ses clients, Crédit Foncier Immobilier est un acteur majeur du conseil offre une gamme complète de prestations : du conseil à la commercialisation, en passant par l’expertise et l’audit.

Au sein de CFI, Serexim réalise des estimations de biens résidentiels dans le cadre de l’octroi de crédits ou de la gestion des contentieux. Serexim recherche un(e) Chargé de la relation client pour un CDD d’une durée de 9 mois à temps plein. (Possibilité de transformation en CDI à l’issue)

 

Descriptif du poste

Vos missions principales consisteront à :

  • Assurer le suivi de la relation client sur les aspects administratifs et après-vente ;
  • Participer au suivi de la relation client ;
  • Suivre et gérer les cahiers des charges des clients ;
  • Suivre le parc téléphonique et les tablettes ;
  • Préparer et intégrer les commandes clients dans le système d’information ;
  • Assurer le suivi des encaissements et des impayés et réaliser les relances clients.

Compétences et expérience souhaitées

Compétences :

De formation supérieure en gestion de la relation client (de niveau BAC+2 minimum).

Vous disposez de notions en comptabilité générale et d’une première expérience professionnelle d’au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avez une bonne maîtrise du pack office (en particulier Excel).

Qualités :

Rigueur et organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, polyvalence et adaptabilité.

Localisation : Charenton le Pont

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